自社テストで判明した、驚異の「利用頻度」と「顧客満足度」

こんにちは、イベカレ運営ドライバーです。

先日、自社のドライバー仲間に向けて、このイベントアプリの使い心地に関するアンケートを実施しました。

まだ自社内の一部メンバーにしか教えていない超クローズドなテスト段階ですが、集まった回答データを分析したところ、大企業のマーケティング担当者も驚くような**「異常な数字（割合）」**が浮かび上がってきました。

今回は、その結果について発表したいと思います。

1. 驚異の「リピート率 100%」

アンケートの中で、「このサイトをどのくらいの頻度で使いますか？」という質問を投げたところ、驚くべき結果が出ました。

• 回答者の80%が「ほぼ毎日使用」
• 残り20%が「週に数回使用」

つまり、一度このカレンダーを使い始めたドライバーは、**「誰一人として離脱せず、100%の確率で日常的に愛用し続けている」**ということです。

普通、世の中のアプリは、ダウンロードされてから1週間以内に8割以上のユーザーが使わなくなると言われています。その中で「ほぼ毎日」が8割を超えるというのは、このカレンダーが「単なるおもちゃ」ではなく、日々の乗務の「武器」として深く組み込まれている証拠です。

2. アクティブユーザーの「ぜひ勧めたい」率 100%

さらに嬉しかったのが、「このサイトを同僚に勧めたいですか？」という質問への回答です。

• 回答者の100%が「ぜひ勧めたい」または「まあ勧める」と回答
• 「勧めない」と答えた人は 0%

身内（同僚）向けのテストとはいえ、誰一人として「使えない」「勧めない」と答えなかったこの「推奨度の高さ」は、この情報の価値が本物であることを示しています。

3. 主な利用タイミングは「運行の合間（信号待ち等）」

「いつこのサイトを見ていますか？」という質問（複数選択可）では、**日勤ドライバーの100%が「運行の合間（信号待ち等）」**にチェックを入れていました。

これは非常に重要なデータです。 彼らは、乗務中に「次にどこへ向かうべきか」をリアルタイムで判断するためのコンパスとして、このアプリをスマホホルダーに直置きして活用しているということです。

数字の「絶対数」ではなく「割合」が本質を語る

現在、1週間のアクセス数は、Visitors 146、PV 350と、まだまだ小さな数字です。

しかし、私が重要視したいのは、分母を大きくした「絶対数」ではなく、**「訪れた人がどれだけ濃く使ってくれているか（割合）」**です。

1万人がなんとなく通り過ぎるサイトよりも、**「訪れた150人が全員、ほぼ毎日開き、同僚に勧めたいと思い、乗務の相棒として使っている」**サイトの方が、ユーザーの熱量は圧倒的に高い。

この「濃さ」こそが、個人開発であるこのアプリの最大の武器です。

これから、規模を大きくしたり、新たな機能を開発をしていく際にも、この「高い熱量（割合）」を維持したまま、のほほんと拡大していこうと思います。

アンケートに回答してくれた同僚の皆さん、貴重なデータをありがとうございました！

それでは、また次回の日記で。